الشروط والأحكام

بإنشاء حساب أو استخدام EnglishFlo، توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إن لم توافق عليها، فلا تستخدم المنصة.

يجب أن تكون بيانات الحساب دقيقة ومحدثة، وأن تحافظ على سرية كلمة المرور. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم من خلال حسابك، وعليك إبلاغنا فوراً عند الاشتباه في استخدام غير مصرّح به.

• يكون من لم يبلغ السن النظامية مسؤولاً عن استخدامه عبر ولي أمره أو ممثله النظامي.
• يجوز للمنصة تعليق أو إيقاف الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تعرض أمن الخدمة أو المستخدمين للخطر.

EnglishFlo منصة سعودية لتعلّم الإنجليزية عبر قصص مبسطة، قراءة واستماع، مفردات، تدريبات وأنشطة تفاعلية. صُممت التجربة لتكون ملائمة للمتعلّم العربي وتحترم القيم الثقافية والاجتماعية في المملكة العربية السعودية والعالم العربي والإسلامي.

نسعى للمساهمة في مستهدفات رؤية المملكة 2030 المرتبطة بتنمية المهارات والقدرات البشرية، دون أن يعني ذلك وجود اعتماد أو شراكة رسمية ما لم نعلن ذلك صراحةً.

المحتوى تعليمي عام، ولا يمثل استشارة أكاديمية أو مهنية أو طبية أو قانونية متخصصة.

قد تبدأ بعض القصص من أعمال تقع ضمن الملكية العامة، ثم تُبسط وتحرر وتكيّف تعليمياً باستخدام أدوات إنتاج رقمية وذكاء اصطناعي، بما في ذلك نموذج Fable 5 وفق مسار إنتاج المحتوى في المنصة. ولا يعني وجود عمل مصدر في الملكية العامة أن النسخة التعليمية التي تنتجها EnglishFlo تصبح متاحة للنسخ أو إعادة النشر.

تعود حقوق العلامة التجارية EnglishFlo، والواجهة، والتصميم، والتبسيط، والترجمة، والتعليقات، والتمارين، والتسجيلات، وقواعد البيانات، وأي محتوى أصلي مضاف للمنصة إلى أصحاب الحقوق فيها، بالقدر الذي تسمح به الأنظمة.

• لا يجوز نسخ أو تنزيل أو إعادة نشر أو توزيع أو بيع أو تأجير أو استخراج محتوى المنصة أو أي جزء جوهري منه، إلا بموافقة خطية مسبقة من EnglishFlo أو بقدر ما يجيزه النظام صراحةً.
• لا يجوز إزالة إشعارات الحقوق أو استخدام العلامة أو المحتوى لإنشاء خدمة منافسة أو قاعدة بيانات أو مادة تدريبية مستقلة.
• إن كنت صاحب حق وتعتقد أن مادة ما تخالف حقاً مشروعاً، تواصل معنا مع وصف واضح للمادة والحق المدعى به لنراجع الطلب.

توفر المنصة عضوية مجانية بحدود محتوى محددة، وعضويات مدفوعة بحسب الخطة الظاهرة وقت الشراء. تبدأ العضوية المدفوعة عند تأكيد نجاح عملية الدفع من بوابة الدفع المعتمدة، وتحسب مدتها من وقت ذلك التأكيد.

عند انتهاء عضوية مدفوعة دون تجديد مؤكد، يعود الحساب إلى منطق العضوية المجانية؛ ولا تتراكم اشتراكات متداخلة من النوع نفسه. عند الترقية من شهرية إلى سنوية، تظهر لك قيمة الخطة وشروطها قبل التأكيد.

• الأسعار والضرائب وأكواد الخصم المعمول بها تعرض لك قبل إتمام الطلب، وقد تتغير للطلبات المستقبلية دون أن تمس المدة التي دفعت عنها بالفعل.
• تطبق سياسة الإلغاء والاسترداد المعروضة عند الدفع، وأي حقوق نظامية واجبة التطبيق للمستهلك في المملكة العربية السعودية.
• لا تحتفظ EnglishFlo ببيانات بطاقتك البنكية عند ربط بوابة دفع خارجية؛ تعالجها البوابة وفق شروطها وسياساتها.

نريد مساحة تعليمية آمنة وعادلة. لذلك توافق على عدم إساءة استخدام المنصة أو محاولة تجاوز ضوابطها التقنية أو المالية.

• عدم مشاركة الحساب أو بيانات الدخول مع الغير أو بيع الوصول للمنصة.
• عدم استخدام أدوات آلية لاستخراج المحتوى أو تعطيل الخدمة أو التحايل على حدود العضوية والاشتراك.
• عدم إدخال محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة أو حقوق الآخرين عند استخدام أي ميزة تتيح إدخال نص أو صورة أو صوت.

يجوز لنا تطوير الدروس والقصص والتمارين والوظائف أو تعديلها أو إيقاف جزء منها عند الحاجة الفنية أو التعليمية. سنحاول إبلاغك بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر في اشتراكك عبر وسائل مناسبة داخل المنصة أو بالبريد الإلكتروني.

نبذل عناية معقولة لإتاحة الخدمة، لكن لا نضمن خلوها من الانقطاعات أو الأخطاء في كل وقت، خصوصاً عند أعمال الصيانة أو تعطل خدمات الإنترنت أو الأطراف الخارجية.

تقدم المنصة كما هي وبحدود ما تسمح به الأنظمة. لا نعد بنتيجة لغوية محددة أو اجتياز اختبار بعينه؛ فالنتائج ترتبط بجهد المتعلم واستخدامه للخدمة وعوامل أخرى.

تخضع هذه الشروط للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية. ولا يؤثر أي بند فيها على حق لا يجوز تقييده أو التنازل عنه بموجب النظام.

قد نحدّث هذه الشروط عند تطور الخدمة أو الأنظمة. سننشر التاريخ المعدل في أعلى الصفحة، ويعد استمرارك في الاستخدام بعد سريان التعديل قبولاً له في الحدود النظامية.

لأي سؤال متعلق بهذه الشروط أو بعملية شراء أو بحقوق المحتوى، تواصل مع فريق EnglishFlo.